On a tout dit ou presque sur les façons de vendre, de communiquer avec les clients des boutiques horlogères, mais rien n’a été entrepris jusqu’à maintenant pour offrir aux vendeuses et vendeurs les moyens d’améliorer ou de renforcer leur culture horlogère. Évidemment, ils peuvent –et même doivent– se pencher sur les brochures éditées par les marques. Ils y apprendront plein de choses utiles comme les dates de fondation des maisons, leur philosophie et les grandes collections. Mais il manquera à ces professionnels une part non négligeable du savoir : celui acquis par des lectures transversales qui leur permettent de faire des analogies entre les produits, de lier des histoires entre elles et de commenter le marché actuel. Pour enrichir leur patrimoine, ils se pencheront sur les journaux et magazines à disposition dans la boutique et dans les kiosques. La France ne manque pas de littérature grand public et professionnelle mensuelle, bimestrielle, trimestrielle sur l’horlogerie. Il leur sera également possible de se plonger dans une littérature plus compliquée car dédiée aux déjà initiés comme le magazine édité par l’AFAHA. Voilà fait le tour d’horizon des documents accessibles, il reste à découvrir les outils mis à la disposition de nos professionnels dans les librairies et qu’il leur sera possible de s’offrir ou de se faire offrir pour les fêtes de fin d’année.
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2011-03-03 12:29:08
